大和ハウスパーキングの個人情報保護方針についてご案内します

個人情報保護方針

個人情報保護方針

    大和ハウスパーキング株式会社（以下「当社」）は、大和ハウスグループの一員として、パーキング事業を中心にお客様の大切な資産である不動産活用に関するトータルソリューションをご提供しております。事業活動を行うにあたり、個人情報の重要性を認識しお預かりした個人情報を適切に利用し保護することが社会的責任であると考え、情報主体の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守するために、個人情報保護方針を定め、従業員、その他の従業者に周知し、適切に対応してまいります。

  1. 関係法令、ガイドライン等の遵守
    当社は、個人情報等に関する法令、個人情報保護委員会が策定する「事業者向けガイドライン」その他関係法規を遵守します。
  2. 安全管理措置に関する事項
    当社は、個人情報への不正アクセス、または、漏洩、滅失、または、毀損の防止等、個人情報の管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
    また、従業者に個人情報等を取り扱わせる際には、個人情報等の安全管理措置が適切に講じられるよう、必要かつ適切な監督を行います。
  3. 個人情報の取得、利用及び提供
    当社は、上記に示す事業の内容及び規模を考慮して、個人情報を適切に取得、利用及び提供いたします。
    当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報の目的外利用を行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
  4. 継続的改善
    個人情報保護のための社内体制を整備し、これを実効あるものとして運用するとともに、必要に応じた見直しを行い、継続的改善を行います。
  5. 質問および苦情処理の窓口
    当社における個人情報等の適切な取り扱いに関する質問および苦情は、以下の連絡先にお問い合わせください。
     大和ハウスパーキング株式会社
     個人情報お問い合わせ窓口（個人情報保護管理者　総務部）
     ■電話：03-5495-7271（受付時間　平日10：00～17：00）
     ■E－mail：soumu＠dh-parking.co.jp

    本方針は、全従業員に配布し、周知いたします。また、従業員の教育、啓発に努め、個人情報の保護について、意識向上を図ります。

    大和ハウスパーキング株式会社
    代表取締役　宮武孝之
    平成28年4月1日制定
    平成31年1月28日改定




    お客さまの個人情報のお取り扱いについて

      弊社は、個人情報をお預かりする場合、その利用目的を明確にし、同目的の範囲内でのみ使用いたします。
      弊社は、個人情報への外部からの不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの危険を防止するためのセキュリティー対策を実施し、個人情報を安全かつ適切に管理するよう努めます。



      1. お客さまの個人情報の利用目的について
        弊社は、事業を行うにあたり、各種の申し込みの受付、アンケート調査、商談、契約の締結などの機会を通じて、また、不動産登記簿、商業登記簿、電話帳などの一般に公開されている媒体からも、お客さまの住所・氏名・郵便番号・電話番号・ＦＡＸ番号・メールアドレスなどの個人情報をお預かりいたします。これらの個人情報は、次の目的で利用させていただきます。

        （お預かりした個人情報の利用目的）
        弊社は、個人情報保護法を遵守し、弊社が行う次の事業（※）に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さまへの連絡・通信、新しい商品・サービスの開発、およびお客さまに有益と思われる情報の提供などのために、お客さまの個人情報を利用させていただきます。
        【※】パーキング事業、モビリティ事業、不動産賃貸事業、不動産販売事業などの各事業

        具体的には、営業活動や契約の実現とともに、下記のような目的などで利用させていただきます。
        ・お客さまからのご意見・ご感想をいただくため
        ・お客さまからのお問合せや資料請求などに対応するため
        ・市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
        ・各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービスなどの案内のため
        ・電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
        ・弊社または提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため
        ・会計監査上の確認作業のため
        ・従業員の採用活動および従業員の雇用管理のため
        ・防犯・安全管理のため（防犯カメラの設置等）
        ・その他弊社の事業に付帯・関連する事項のため
        なお、弊社では、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、弊社は、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

      2. 個人情報の共同利用について
        弊社は、お客様の個人情報を共同利用する際には、個人情報保護法に定める必要な手続きを別途行います。

      3. 個人情報の第三者提供について
        弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
        ただし、ご本人の同意を得て、第三者に提供または開示する場合には、当該提供先または開示先に対して、個人情報の保護のための適切な措置を講じます。

        ・お客さまから予め同意をいただいた場合
        ・利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
        ・統計的データなどお客さま個人を識別できない状態で提供する場合
        ・法令に基づき提供を求められた場合
        ・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
        ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
        ・国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、
        　お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

      4. 個人情報の開示・訂正・利用停止などについて
        お客さまが次のことを希望される場合には、弊社はご本人を確認させていただいたうえ、合理的期間ならびに範囲において対応させていただきます。
        ・お客さまがご自身の個人情報の開示を希望される場合
        ・お客さまがご自身の個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合
        　ただし、個人情報の内容が事実と異なる場合に限ります。
        ・お客さまがご自身の個人情報の利用停止または消去を希望される場合
        　ただし、法令に基づき保有している個人情報については、お申し出に応じられない場合があります。

      5. 個人情報の開示・訂正・利用停止などの受付手続きについて
        上記４．個人情報の開示・訂正・利用停止などに関するお申し出および個人情報に関するお問い合わせについては、次の手続きにより受け付けいたします。

        【受付手続き】
        郵送・電話・ＦＡＸ・電子メールにてお申し出ください。
        なお、受付時間は、平日の10:00から17:00までです。

        ＜受付窓口＞
        〒108-0075　東京都港区港南1-8-27
        大和ハウスパーキング株式会社
        個人情報お問い合わせ窓口（個人情報保護管理者　総務部）
        ■電話：03-5495-7271
        ■FAX：03-5495-7272
        ■メール：soumu@dh-parking.co.jp
        ■Webサイト：お問い合せわフォーム

        ＜ご本人または代理人の確認＞
        ご本人からのお申し出の場合には、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険証などの証明書類、住所・氏名・電話番号・生年月日などの弊社登録情報、および弊社登録電話番号へのコールバックなどにより確認させていただきます。
        代理人からのお申し出の場合には、上記に加え、代理人であることを委任状および印鑑証明書などにより確認させていただきます。

        ＜手数料＞
        　開示等に際して、手数料は頂いておりません。

      6. 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申し出先
        当社の対応が 満足できない場合、お客様は下記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることができます。
        ※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立てください。
        ※下記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。

        ①
        認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報システム・ユーザー協会(JUAS)
        苦情解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局 苦情相談室
        住所：〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2-4-3　ユニゾ堀留町二丁目ビル8階
        電話番号：03-3249-4104
        受付時間：10:00～16:00　(土日祝日除く)

        ②
        認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
        苦情解決の連絡先：個人情報保護苦情相談室
        住所：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル内
        電話番号：03-5860-7565
        （フリーダイヤル）0120-700-779


      7. 保有個⼈データの安全管理のために講じた措置
        ①基本方針の策定
        ・個人データの適正な取扱いの確保のため、基本方針として『個人情報保護方針』及び『お客様の個人情報の取扱いについて』を策定しています。

        ②個人データの取扱いに係る規律の整備
        ・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について当社内にて個人データに関する取扱規程（PMSマニュアル）を策定しています。

        ③組織的安全管理措置
        ・個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
        ・個人データの取扱状況について、定期的に各部署にて自主点検を実施するとともに、他部署による監査を実施しています。

        ④人的安全管理措置
        ・個人データの取扱いに関する留意事項について、役員・従業員に定期的な研修を実施しています。
        ・個人データについての秘密保持に関して、従業者とは入社時に誓約書を締結しています。

        ⑤物理的安全管理措置
        ・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止するための措置を実施しています。
        ・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

        ⑥技術的安全管理措置
        ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
        ・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。




        Webサイトにおける個人情報の取り扱いについて

        弊社は、個人情報保護方針「お客さまの個人情報のお取り扱いについて」　に準じて適切な個人情報の管理に取り組みます。

      1. Webサイトにおける個人情報の取り扱いについて
        お客さまが、Webサイトを通して当社へご提供・ご登録された個人情報は、それぞれのWebサイトで個別にお知らせする利用目的、第三者への提供制限、窓口案内等を除き、個人情報保護方針「お客さまの個人情報のお取り扱いについて」に準じたお取り扱いをさせていただきます。
        弊社は、関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。

      2. Webサイト上のCookieの使用方法について
        弊社および弊社グループ企業では、Cookieを用いております。Cookieは、お客様がWebサイトにアクセスされた際にWebサーバー側でお客様の端末内に一定ファイルを格納することにより、Webサーバー側でお客様の端末を識別できるようにする技術です。
        弊社および弊社グループ企業では、提供する情報やサービス、お客さまのWebサイト上での利便性向上、Webサーバーのセキュリティ確保および当Webサイトの内容評価のためにのみCookieを用いており、この中にお客さまのお名前や連絡先などのプライバシー情報を記録することはありません。
        また、Cookieがお客さまの端末や端末内の情報に影響を及ぼすことはありません。
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