大和ハウスパーキングの個人情報保護方針についてご案内します

個人情報保護方針

お客さまの個人情報のお取り扱いについて

 弊社では、お客さまから個人情報をお預かりしますが、そのお取り扱いにつきまして、以下のとおりご説明いたします。

 弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、これら個人情報を適切に利用し保護することが、事業活動の基本であると共に社会的責任であると考え、次の方針のもとに信頼を一層確かなものにする活動を実施いたします。

 弊社は、個人情報をお預かりする場合、その利用目的を明確にし、同目的の範囲内でのみ使用いたします。 弊社は、お預かりした個人情報については、契約の責任を果たすためならびにその他正当な理由のあるときを除き、ご承認いただいた以外の第三者には提供いたしません。 弊社は、個人情報への外部からの不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの危険を防止するためのセキュリティー対策を実施し、個人情報を安全かつ適切に管理するよう努めます。

  1. お客さまの個人情報の利用目的について
    弊社は、事業を行うにあたり、各種の申し込みの受付、アンケート調査、商談、契約の締結などの機会を通じて、また、不動産登記簿、商業登記簿、電話帳などの一般に公開されている媒体からも、お客さまの住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレスなどの個人情報をお預かりいたします。これらの個人情報は、次の目的で利用させていただきます。

    (お預かりした個人情報の利用目的)
    弊社は、個人情報保護法を遵守し、弊社が行う次の事業(※)に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さまへの連絡・通信、新しい商品・サービスの開発、およびお客さまに有益と思われる情報の提供などのために、お客さまの個人情報を利用させていただきます。
    【※】パーキング事業、モビリティ事業、不動産賃貸事業、不動産販売事業などの各事業

    具体的には、営業活動や契約の実現とともに、下記のような目的などで利用させていただきます。
    ・お客さまからのご意見・ご感想をいただくため
    ・お客さまからのお問合せや資料請求などに対応するため
    ・市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
    ・各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービスなどの案内のため
    ・電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
    ・弊社または提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため
    ・会計監査上の確認作業のため
    ・その他弊社の事業に付帯・関連する事項のため
    なお、弊社では、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、弊社は、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

  2. 個人情報の共同利用について
    当社は、お客様の個人情報を共同利用する際には、個人情報保護法に定める必要な手続きを別途行います。

  3. 個人情報の第三者提供について
    弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

    ・お客さまから予め同意をいただいた場合
    ・利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
    ・統計的データなどお客さま個人を識別できない状態で提供する場合
    ・法令に基づき提供を求められた場合
    ・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
    ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
    ・国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

  4. 個人情報の開示・訂正・利用停止などについて
    お客さまが次のことを希望される場合には、弊社はご本人を確認させていただいたうえ、合理的期間ならびに範囲において対応させていただきます。
    ・お客さまがご自身の個人情報の開示を希望される場合
    ・お客さまがご自身の個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合
    ただし、個人情報の内容が事実と異なる場合に限ります。
    ・お客さまがご自身の個人情報の利用停止または消去を希望される場合
    ただし、法令に基づき保有している個人情報については、お申し出に応じられない場合があります。

  5. 個人情報の開示・訂正・利用停止などの受付手続きについて
    上記4.個人情報の開示・訂正・利用停止などに関するお申し出および個人情報に関するお問い合わせについては、次の手続きにより受け付けいたします。
    【受付手続き】
    郵送・電話・FAX・電子メールにてお申し出ください。
    なお、受付時間は、平日の午前9時から午後6時までです。
    <受付窓口>〒144-0035 東京都大田区南蒲田2-16-1 大和ハウスパーキング株式会社 個人情報お問合せ窓口
    フリーダイヤル:0120-4189-09
    FAX番号:03-3737-3778
    Webサイト:お問合せフォーム

    <ご本人または代理人の確認>
    ご本人からのお申し出の場合には、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険証などの証明書類、住所・氏名・電話番号・生年月日などの弊社登録情報、および弊社登録電話番号へのコールバックなどにより確認させていただきます。
    代理人からのお申し出の場合には、上記に加え、代理人であることを委任状および印鑑証明書などにより確認させていただきます。

    <手数料>
     個人情報の開示のお申し出については、所定の手数料を申し受ける場合があります。


    Webサイトにおける個人情報の取り扱いについて

    弊社は、個人情報保護方針「お客さまの個人情報のお取り扱いについて」 に準じて適切な個人情報の管理に取り組みます。
  1. Webサイトにおける個人情報の取り扱いについて
    ・お客さまが、Webサイトを通して当社へご提供・ご登録された個人情報は、それぞれのWebサイトで個別にお知らせする利用目的、第三者への提供制限、窓口案内等を除き、個人情報保護方針「お客さまの個人情報のお取り扱いについて」 に準じたお取り扱いをさせていただきます。
    ・弊社は、関連する法令、その他の規範を順守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。
  2. Webサイト上のCookieの使用方法について
    弊社および弊社グループ企業では、Cookieを用いております。Cookieは、お客様がWebサイトにアクセスされた際にWebサーバー側でお客様の端末内に一定ファイルを格納することにより、Webサーバー側でお客様の端末を識別できるようにする技術です。
    弊社および弊社グループ企業では、提供する情報やサービス、お客さまのWebサイト上での利便性向上、Webサーバーのセキュリティ確保および当Webサイトの内容評価のためにのみCookieを用いており、この中にお客さまのお名前や連絡先などのプライバシー情報を記録することはありません。
    また、Cookieがお客さまの端末や端末内の情報に影響を及ぼすことはありません。
    なお、お使いのブラウザによって、その設定を変更してCookieの機能を無効にすることは出来ますが、その結果Webページ上のサービスの全部また一部が御利用になれなくなることがあります。

    ※Cookieとは、Webサーバーからお客様のブラウザにデータを送信し、その内容を参照する機能です。なお、「Cookie」は、閲覧者の個人情報を収集するものではありません。


    特定個人情報取扱基本方針

    大和ハウスパーキング株式会社(以下「事業主」)は、特定個人情報の重要性を認識しその保護に関する社会的責任として、情報主体の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守するために、特定個人情報保護方針を定め、従業員、その他の従業者に周知し、適切に対応してまいります。
  1. 関係法令、ガイドライン等の遵守
    当社は、特定個人情報等に関する法令、特定個人情報保護委員会が策定する「事業者向けガイドライン」その他関係法規を遵守します。
  2. 安全管理措置に関する事項
    当社は、特定個人情報への不正アクセス、または、漏洩、滅失、または、毀損の防止等、特定個人情報の管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業者に特定個人情報等を取り扱わせる際には、特定個人情報等の安全管理措置が適切に講じられるよう、必要かつ適切な監督を行います。
    取得した特定個人情報は、番号法で定められている場合を除き、第三者に提供することはありません。
  3. 特定個人情報等の取得、保管、利用、提供及び廃棄
    当社は、特定個人情報等の具体的な取り扱いを定める取扱規定等を策定し、当該規定に従い、特定個人情報等の取得、保管、利用、提供又は廃棄を適切に実施します。
  4. 質問および苦情処理の窓口
    当社における特定個人情報等の適切な取り扱いに関する質問および苦情は、以下の連絡先にお問い合わせください。
     【担当者】総務部長
     【電話番号】03-3737-3777
     【メールアドレス】soumu@dh-parking.co.jp

    本方針は、全従業員の配布し、周知いたします。また、従業員の教育、啓発に努め、特定個人情報に保護について、意識向上を図ります。

    平成28年4月1日
    大和ハウスパーキング株式会社

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